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    諸侯逐鹿的 AI 時代,天貓精靈魔盒見阿里野心

    雷科技2019-07-03 20:30:19


    誕生已達半個世紀的?AI(人工智能),不知道為何會在這兩年突然爆發,成為最熱門的話題之一。現在的科技公司介紹自己的成果,總是半句不離 AI。雖然我們現在依然處于弱人工智能時代,但 AI 的出現給我們帶來的便利是可以感知的,從市場反應來看,消費者對 AI 智能產品也有相當高的認可度,AI?顯然已經成為了下一個行業的風向標。

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    在這樣的時代背景下,阿里巴巴在 2017 年 10 月組建了阿里巴巴達摩院人工智能實驗室,廣納天下賢士,攻堅人工智能。具體到產品上,阿里巴巴曾推出過如天貓精靈 X1、天貓精靈 M1、天貓精靈曲奇等人工智能產品,將人工智能的便利和樂趣帶給廣大消費者。


    此外,在 5 月 27 日的天貓精靈|炫 AI 生活超級發布會上,阿里巴巴達摩院人工智能實驗室給我們帶來了多款 AI 新品,其中明星產品天貓精靈魔盒讓人印象深刻。天貓精靈魔盒主打雙模式自由切換功能,開屏變智能電視關屏變智能音箱,兩種模式合二為一,無論是理念還是設計都堪稱行業領先,也難怪現場觀眾贊嘆連連。


    同時在發布會上,阿里巴巴達摩院人工智能實驗室總經理淺雪也公布了一個令人振奮的消息,天貓精靈智能音箱已經賣出了 300 萬臺,成為中國區銷量第一。從產品素質和市場表現我們可以看到,阿里巴巴在 AI 時代是先聲奪人,占得先機。


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    AI 硬件市場一片藍海,阿里自帶三大優勢入場


    實際上 AI 硬件市場受到世界科技巨頭的追逐已經不是什么新鮮事,這兩年間包括諸多科技巨頭紛紛出手,加入到 AI 硬件市場的競爭之中。比如,一向以軟件業務為主的谷歌推出了 Google?Home 智能音箱,亞馬遜也推出了自己的 Echo,蘋果也“跟風”推出了 HomePod,再加上大大小小的其他科技企業,入局者正在不斷增多。


    根本原因,還是因為 AI 硬件市場有著巨大的潛力,且前景良好,是一片廣袤的藍海。稍微思考就可知道,在智能音箱行業中,阿里賣出了 300 萬臺天貓精靈就已經成為了中國第一,由此可見智能音箱等智能硬件在中國的滲透率還非常低,市場還處于起步階段,有巨大的可發掘空間。


    從世界范圍來看,AI 硬件市場增長勢頭良好,多個季度以來一直在高速增長。根據數據統計機構 eMarketer 的報告指出,智能音箱用戶的年復合增長率為 47.9%,增長速度僅僅低于巔峰時期的智能手機,并且在 2018 年底光是美國市場的用戶總數有望超過 9000 萬。


    更加重要的是,AI 在這段時間內熱度不減。我們可以從過去一年的谷歌趨勢指數看到,關鍵字“AI”的熱度基本保持在 80 以上(最高是 100),消費者對于 AI 的關注度是非常高的。同時,除了比較有代表性的智能手機和智能音箱外,有越來越多的產品開始強調 AI 屬性,大至汽車,小至燈泡插座,AI 的身影無處不在。


    可以說,在以亞馬遜 Echo、Google?Home 和阿里天貓精靈為首的智能產品出現后,AI 概念正在迅速地從極客圈子降級到大眾消費圈子。AI 硬件被大量研發、制造和普及,AI 很有機會成為普遍現象。而在這場沒有硝煙的戰爭中,根據我們的觀察,發現阿里的產品有著以下優勢。


    • 完整的內容生態


    阿里通過和優酷等合作伙伴合作,筑建了一個完整的內容生態,源源不斷地給用戶提供優質的視聽內容。并且通過應用賦能第三方,一舉囊括瑜伽、親子教育、游戲等高質量娛樂內容。


    另外,背靠阿里巴巴龐大的生活業務板塊,旗下的產品能夠做到許多讓人感覺不可思議的事情。比如利用天貓、淘寶這些平臺龐大的數據,天貓精靈魔盒還能自我學習,自我進化,越來越好用。


    龐大且完整的生態,是阿里智能硬件的主要優勢之一。


    • 強大的語音系統


    通過實際體驗我們也能感受到,天貓精靈等產品的語音識別系統相較友商有著非常明顯的優勢。首先,天貓精靈等產品可以根據聲紋識別不同的用戶,還可以設定只聽某一個人的命令,這樣的技術是大多數競品都不具備的。另外在上下文語義理解、語音識別準確率方面,得益于阿里巴巴達摩院人工智能實驗室的潛心研發,表現也非常不錯。


    更強大的是,阿里巴巴達摩院人工智能實驗室還攻克了室內環境噪音的問題,我們能夠在電視機開啟的情況下,語音命令天貓精靈魔盒,同時還不用擔心語音命令會被電視機的噪聲干擾,非常厲害。


    而語音系統也正是蘋果 HomePod 的最大劣勢,因為語音系統的效率低下,HomePod 在美國市場遭到消費者的嫌棄,今年第一季度只賣出了 40 萬臺,銷量十分慘淡。由此可見,一個高效的語音系統會直接影響 AI 硬件的市場表現。


    • 獨到的產品理念


    除了完整的內容生態、強大的語音系統外,小雷認為,助推阿里在 AI 市場中取得成功的因素之一,還有獨到的產品理念。5 月 27 日,阿里巴巴達摩院人工智能實驗室總經理淺雪在接受雷科技的采訪中,多次提及了阿里巴巴的“普惠”理念。


    淺雪表示,阿里巴巴十分注重普惠科技,他們希望所有的用戶都能用最低的門檻去享受 AIUI 升級所帶來的愉快體驗。過去這么些日子,阿里一直在用自己的影響力和營銷教育市場,推動市場變得更加成熟。因此包括天貓精靈魔盒在內的產品,雖然性能強大,但售價都十分普惠。


    本質上,阿里巴巴的產品理念其實就是我們說了這么久的“以人為本”,而這種產品理念也一定會推動他們推出更多優秀的產品來。


    由此可見,在這個剛剛拉開帷幕的 AI 市場大戰中,阿里已經擁有了無可比擬的優勢。但隨著戰況的深入,阿里想要攻城略地,還需要搞定這些問題。


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    阿里還有攻堅戰要打


    雖然阿里的 AI 硬件業績蒸蒸日上,但想要再創新高,還需要進行一些思考和改進。


    首先,阿里需要思考,如何將如天貓精靈魔盒等拳頭產品,推廣到廣大消費者之中。在群訪中淺雪也有提到,智能音箱作為和生活息息相關的產品,沒有什么營銷宣傳比讓用戶親自體驗一番來得有效。


    目前阿里已經在杭州開設了一家專門用來體驗阿里 AI 硬件的門店,在那里消費者可以零距離親身體驗 AI 產品的魔力。但淺雪也坦言,他們暫時還沒有大面積地做體驗店或者直營店,接下來會尋找更多的合作伙伴加強線下體驗店的鋪設。


    第二個問題,是屬于阿里巴巴達摩院人工智能實驗室的一個“幸福的煩惱”,那就是如何將團隊中的AI研發團隊、硬件設計團隊和市場團隊更好地整合在一起。


    淺雪解釋道,因為阿里巴巴達摩院人工智能實驗室的結構比較特殊,AI 研發人才、市場營銷人才和硬件設計人才的人數比例大概是 1:1:1,三者之間互相配合,但也意味著有三位產品經理。如果三個團隊同時給出定義,那么就會對產品的最終形態造成影響,如何將三個團隊更好地整合到一起會是一個關鍵。


    但阿里巴巴達摩院人工智能實驗室實際上還非常年輕,去年 10 月才正式組建,正處于成長期。相信不需要花費多少時間,就能夠把這個問題處理好。


    而且就目前的勢頭來說,阿里巴巴達摩院人工智能實驗室和他們的產品已經做得夠好。從小小的天貓精靈魔盒中我們就能看到阿里巴巴背后那龐大的研發實力和驚人的產品水準,而這樣的產品居然是出自一支年輕團隊之手,未來不可限量。


    AI 硬件的競爭才剛剛拉開序幕,路途非常兇險,但我們卻對阿里巴巴充滿信心。阿里巴巴達摩院人工智能實驗室中的科學家個個都是身懷絕技、武藝高強的人才,由他們打造的智能硬件,相信也會十分可靠。未來阿里要打贏這場大戰,相信不會太難。



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